Santé mentale au travail : Témoignages terrain

Découvrez le témoignage croisé d’une médecin et d’un coordinateur RH sur les signaux d’alerte, les leviers concrets et les clés pour agir en entreprise.

Ils sont en première ligne. Tous deux accompagnent, chaque jour, des collaborateurs en difficulté psychologique.

Ensemble, Isabelle Acker, médecin coordinatrice, et Olivier Brochoire, coordinateur RH chez Prévia, livrent un éclairage rare, sincère et précieux sur les signaux faibles à ne pas ignorer, les freins à l’action… et surtout, les gestes simples qui peuvent changer le cours des choses.

🎥 À travers cette interview vidéo réalisée dans le cadre du webinaire “Absentéisme & Santé Mentale : prévenir, c’est déjà agir”, ils posent les bases d’une vigilance partagée, au service de collectifs plus sains et plus solides.

Sommaire : 

  1. Signaux d’alertes 
  2. Profils à risque
  3. Ce qui empêche de passer à l’action
  4. Craintes des managers
  5. Actions concrètes

Quels sont les signaux d’alerte à repérer sur le terrain ?

Question 1

Changement d’attitude, isolement progressif, irritabilité, fatigue chronique, désengagement… Les signes sont souvent visibles, mais trop rarement identifiés comme des alertes. Isabelle Acker, médecin, rappelle la “triade du burn-out” et les 2 intervenants insistent sur la nécessité de former les équipes à ces repères fondamentaux.

Former les équipes RH et les managers à identifier les signaux faibles est une première étape clé. Ces repères ne s’inventent pas : ils s’acquièrent, se partagent, se travaillent.


👉 Notre formation Cap Santé Mentale permet de développer cette vigilance partagée tout en adoptant une posture bienveillante et ajustée.

CAP Santé Mentale

Quelles situations ou profils sont les plus à risque ?

Question 2

Profils perfectionnistes, collaborateurs en manque de reconnaissance ou confrontés à des prises de poste mal accompagnées… Les fragilités psychiques se cristallisent souvent autour de situations où la charge, le sens et la relation au travail sont déséquilibrés.

Certaines situations professionnelles exposent davantage à l’épuisement : surcharge, flou du rôle, manque de reconnaissance… Agir passe par l’ajustement des pratiques managériales et l’accompagnement des personnes concernées.

 

👉 C’est l’objet du Parcours Manager Prévention, conçu pour renforcer la posture des encadrants face aux fragilités.

Qu’est-ce qui freine l’action ou la réaction ?

Question 3

La peur, la méconnaissance, la culture du silence. La santé mentale reste taboue dans beaucoup de structures, et l’absence de formation des encadrants empêche souvent d’agir à temps. “Il faut apprendre à voir les signaux faibles… mais aussi à s’autoriser à en parler“, souligne Isabelle Acker.

Lever les freins passe par la création d’une culture du dialogue et de la prévention, en installant des temps d’échange, des référents santé mentale, ou des espaces neutres de discussion.


👉 Nous proposons des accompagnements pour structurer une démarche QVCT intégrée, adaptée à la maturité de votre organisation.

Quelles craintes du côté des managers ou de l'entreprise ?

Question 4

Beaucoup de managers expriment de la gêne, de la peur de mal faire, voire un sentiment d’impuissance. Face à la souffrance d’un collaborateur, ils ne savent pas toujours quel rôle ils ont à jouer. C’est pourquoi les former à une posture préventive et humaine est fondamental.

Les managers n’ont pas à devenir psychologues. Mais ils doivent être outillés pour écouter sans s’épuiser, orienter sans diagnostiquer, et alerter sans culpabiliser.

Faites un 1er pas et découvrez le replay du webinaire ultra pratico-pratique de Pascale Breton : 3 outils concrets pour soutenir les managers

Voir le replay

Quelles actions concrètes peuvent faire la différence ?

Question 5

Un espace d’écoute neutre, un management attentif, une coordination simple avec les acteurs internes (RH, médecin du travail, etc.). Souvent, ce sont des gestes simples et humains qui apaisent, libèrent la parole et permettent d’enclencher un accompagnement plus structuré.

 

👉 Le dispositif Coup de Pouce Prévia offre un accompagnement court, confidentiel et à distance pour les salariés en difficulté.

Accompagnement collaborateur

S’il n’y avait qu’une seule chose à faire ?

Oser parler. C’est le conseil clé d’Isabelle Acker pour enclencher une dynamique de prévention. Favoriser une culture du dialogue, de la bienveillance et de la vigilance partagée est la première étape pour préserver la santé mentale des collaborateurs.

5 réflexes qui font la différence côté management

Il existe des gestes simples, parfois même discrets, qui changent tout dans la relation managériale.

Ces petits réflexes font la différence entre un climat de confiance et un terrain miné par la méfiance.

Vous souhaitez connaître les clés concrètes pour repérer, écouter, relancer l’engagement sans alourdir votre quotidien de manager ?

Nous avons condensé ces 5 réflexes essentiels dans un format rapide, clair et directement actionnable. À garder sous la main comme une mini-boussole pour vos pratiques managériales.

👉 Découvrez-les en téléchargeant notre checklist !

Téléchargez la checklist 👇

Agir pour la santé mentale

Cet échange est un rappel puissant : agir pour la santé mentale des collaborateurs, ce n’est pas forcément faire compliqué.

C’est d’abord voir, écouter, questionner, et créer un cadre propice à la confiance.
Et si vous vous posez encore la question “par quoi commencer ?”, n’hésitez pas à nous contacter.

Chez Prévia, nous accompagnons depuis 20 ans les entreprises et collectivités pour construire des environnements de travail durables, où chacun peut trouver sa place.

Nous contacter

Pour aller plus loin